“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 04:34:58 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
署名“惠安县公安局女协警”的读者近日致信96339反映，她们的产假仅98天，而正式民警的产假为158—180天，为何她们的产假“缩水”了？就2025-10-12
球星云集不等于胜利在握，团队精神才是英格兰队的新口号。英格兰主帅托马斯·图赫尔因弃用皇马球星贝林厄姆而成为头条新闻。尽管贝林厄姆刚刚荣获2024-25赛季英格兰男子最佳球员奖项，且已从肩部手术中恢复，2025-10-12
北京时间10月9日凌晨，世预赛亚洲区第四阶段第1轮结束两场比赛，卡塔尔男足0-0打平阿曼男足，沙特男足3-2战胜印尼男足，上演悲喜一夜。此前第三阶段，也就是18强赛，日本、伊朗、韩国、约旦、乌兹别克斯2025-10-12
市区21路公交“诚信零钱桶”设置四个月来遇尴尬借多还少还被盗 司机呼吁诚信归来4个月前，21路公交车驾驶员们设置“诚信零钱桶”，以解乘客一时之需。■早报2025-10-12
苏北五虎全军覆没！“苏超”半决赛对阵出炉：南京VS泰州、南通VS无锡
10 月 8 日，“苏超” 联赛江苏省城市足球联赛）1/4 决赛结束全部争夺，作为苏南球队代表的无锡队在客场以 3 比 0 击败盐城队，拿到最后一张四强门票。接下来的半决赛，南京队将交锋泰州队，南通队2025-10-12
2025年“全民健身 健康中国”全国县域足球赛临渭基层赛暨双王社区足球联赛圆满落幕
10月9日晚，2025年“全民健身 健康中国”全国县域足球赛临渭基层赛暨双王社区足球联赛在蒙蒙细雨中圆满落幕。本次比赛设置了两个组别，既有极具竞技性和观赏性的甲组，也有为了锻炼身体、联络友谊的乙组。共2025-10-12
最新评论